今年以來，龍鋼綜合服務(wù)公司以“四種經(jīng)營(yíng)理念”為引領(lǐng)，將創(chuàng)新思維融入服務(wù)保障全流程，通過采購(gòu)源頭嚴(yán)管控、閑置資源巧盤活、職工需求細(xì)對(duì)接、服務(wù)價(jià)值深挖掘，推動(dòng)后勤服務(wù)從“基礎(chǔ)保障”向“增值賦能”跨越，為公司高質(zhì)量發(fā)展筑牢后勤根基。

        守好采購(gòu)源頭筑牢成本管控“第一關(guān)”

        過“緊日子”不是簡(jiǎn)單壓縮開支，而是在采購(gòu)源頭做“減法”、在資源配置上做“乘法”。龍鋼綜合服務(wù)公司將采購(gòu)環(huán)節(jié)作為成本管控的核心抓手，通過源頭直采、集中議價(jià)、動(dòng)態(tài)監(jiān)管等舉措，把每一分錢都用在刀刃上。建立采購(gòu)動(dòng)態(tài)監(jiān)管清單，對(duì)各類物資市場(chǎng)價(jià)格、供應(yīng)周期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)非必要采購(gòu)項(xiàng)目“亮紅燈”，對(duì)重復(fù)采購(gòu)、超量?jī)?chǔ)備的物資“踩剎車”。同時(shí)，推行“按需申領(lǐng)、月度核算”制度，各部門耗材使用量與月度績(jī)效掛鉤，從源頭杜絕“隨意領(lǐng)、盲目用”現(xiàn)象，通過精細(xì)化管控，累計(jì)節(jié)約費(fèi)用21萬元，真正實(shí)現(xiàn)“花得少、用得好”，讓“緊日子”過出“精品質(zhì)”。

        盤活閑置資源激發(fā)修舊利廢“新動(dòng)能”

        “花錢不是單純投入，更是對(duì)資源的精準(zhǔn)投資。”龍鋼綜合服務(wù)公司將“賺錢思維”貫穿資金使用全流程，以工程維修業(yè)務(wù)為核心，深耕“修舊利廢、集約利用”路徑，讓閑置資產(chǎn)“活起來”、廢舊物資“變廢為寶”，切實(shí)提升資金使用效益。組建修舊利廢攻堅(jiān)小組，對(duì)公司廢舊的機(jī)械設(shè)備、電氣配件、管道閥門等物資進(jìn)行集中回收和修復(fù)利用;對(duì)磨損較輕的配件修復(fù)后重新投入使用;對(duì)廢舊的鋼材、板材，切割加工成簡(jiǎn)易工具、儲(chǔ)物架等，供各單元使用。今年以來，累計(jì)修復(fù)電機(jī)、水泵、閥門等30余件，節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用8萬元。

        聚焦職工需求 打造貼心服務(wù)“暖名片”

        “把自己當(dāng)成‘乙方’，把職工當(dāng)成‘甲方’，才能把服務(wù)做到心坎里。”龍鋼綜合服務(wù)公司打破傳統(tǒng)“管理型”思維，以“乙方思維”重構(gòu)服務(wù)模式，從職工需求出發(fā)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)溫度，讓后勤服務(wù)更有“煙火氣”。

        針對(duì)職工需求，推出多項(xiàng)貼心服務(wù)：為距離餐廳較遠(yuǎn)的崗位引入“流動(dòng)暖心餐車”，擴(kuò)大服務(wù)半徑;提供大米、面粉、食用油免費(fèi)配送上門服務(wù)，設(shè)立24小時(shí)服務(wù)熱線和意見箱，確保職工訴求“有呼必應(yīng)”，讓職工真正感受到“被重視、被關(guān)心”。這些舉措使后勤服務(wù)從“被動(dòng)響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)靠前”，職工服務(wù)滿意度顯著提升。

        創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容開辟價(jià)值創(chuàng)造“新賽道”

        后勤服務(wù)不只是“保障者”，更是“價(jià)值創(chuàng)造者”。龍鋼綜合服務(wù)公司以“營(yíng)銷思維”挖掘服務(wù)潛力，從“客戶視角”出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，通過引入特色產(chǎn)品、優(yōu)化菜品結(jié)構(gòu)等，讓后勤服務(wù)從“滿足基本需求”向“提升生活品質(zhì)”升級(jí)。

        商超借鑒“胖東來”特色先進(jìn)服務(wù)理念，引入特色網(wǎng)紅商品，增設(shè)便民寄放處，提供免費(fèi)應(yīng)急物資;職工餐廳結(jié)合季節(jié)變化推出時(shí)令菜品，控制油鹽用量，打造健康飲食，同時(shí)推行稱重自助用餐模式，滿足職工多樣化需求;奶茶店根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)推出潤(rùn)肺秋梨湯、驅(qū)寒姜湯等特色飲品，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)升級(jí)”與“價(jià)值創(chuàng)造”雙贏。